3D-Mailing Ein 3D-Mailing ist eine kreative Form des Direktmarketings, bei der nicht nur flache Briefe oder Flyer verschickt werden, sondern physische, dreidimensionale Objekte – z. B. kleine Werbegeschenke, Muster oder auffällig…

Adressaufbereitung Adressaufbereitung ist die Grundlage erfolgreicher Mailings. Sie umfasst Korrektur, Dublettenprüfung und Formatierung von Adressdaten. Professionelle Lettershops bieten automatisierte Adressvalidierung und Datenmanagement, um Porto- und Rückläuferkosten zu senken.

Adressierung und Kuvertierung Im Direktmarketing ist die korrekte Adressierung und Kuvertierung von Werbesendungen entscheidend für eine hohe Zustellqualität, maximale Wirkung und Portoersparnis. Als Full-Service-Lettershop übernimmt Forma die vollständige Verarbeitung Ihrer…

Adressmanagement Adressmanagement bezeichnet die strukturierte Verwaltung, Pflege und Optimierung von Adressdaten für den zielgerichteten Versand von Werbesendungen, Mailings oder Geschäftspost. Es ist ein zentraler Bestandteil professioneller Lettershop-Dienstleistungen – denn fehlerhafte…

AIDA AIDA ist ein klassisches Modell aus dem Marketing, das beschreibt, wie Werbung idealerweise aufgebaut sein sollte, um eine Kaufentscheidung beim Kunden auszulösen. Der Begriff ist ein Akronym und steht…

Akzidenz Akzidenzen sind drucktechnische Einzel- oder Gelegenheitsdrucksachen, die nicht regelmäßig in hoher Auflage erscheinen – z. B. Flyer, Einladungen, Werbebriefe, Broschüren oder Postkarten. Im Gegensatz zum Zeitungs- oder Buchdruck stehen bei…

Anilindruck Der Anilindruck ist ein indirektes Hochdruckverfahren, das häufig im Lettershop-Bereich für den Druck großer Auflagen mit einfachen Farbmotiven eingesetzt wird. Das Besondere: Er kombiniert die Vorteile des Flexodrucks mit…

Bar-Codes Bar-Codes (auch: Strichcodes) sind maschinenlesbare Codes, die aus einer Abfolge von schwarzen Strichen und weißen Zwischenräumen bestehen. Sie dienen dazu, Informationen schnell und zuverlässig zu erfassen – beispielsweise Kundennummern,…

Bedruckstoff Ein Bedruckstoff ist jedes Material, das in einem Druckverfahren mit Farbe, Toner oder Tinte versehen werden kann. Im Lettershop umfasst dies vor allem Papiere, Kartonagen und spezielle Kuvertmaterialien, die…

Beihefter Ein Beihefter ist ein separat gedrucktes Werbemittel, das einer Zeitschrift, Broschüre oder einem Mailing lose oder fest beigefügt wird. Ziel ist es, zusätzliche Aufmerksamkeit zu erzeugen und Informationen, Angebote…

Beilagen Beilagen sind zusätzliche Werbemittel oder Informationsmaterialien, die einer Hauptsendung beigelegt werden – zum Beispiel in einem Briefumschlag, Katalog oder Paket. Sie zählen zu den effektivsten Mitteln der Direktwerbung, da…

Bescheideversand Der Bescheideversand bezeichnet den strukturierten und rechtssicheren Versand von behördlichen oder institutionellen Mitteilungen, wie z. B. Steuerbescheiden, Gebührenbescheiden, Mahnungen oder Verwaltungsakten. Dabei handelt es sich meist um personenbezogene Dokumente mit…

Blindmuster Ein Blindmuster (auch: Dummie oder Weißmuster) ist ein nicht bedrucktes, aber fertig verarbeitetes Musterexemplar eines Druckprodukts – etwa eines Mailings, Katalogs oder Umschlags. Es dient der haptischen, visuellen und…

Briefe drucken Briefe drucken bezeichnet den professionellen Druck personalisierter Schriftstücke, z. B. Rechnungen, Mahnungen, Werbebriefe oder Infopost. Im Lettershop erfolgt dies automatisiert, in hoher Qualität und datenschutzkonform – häufig auf Basis…

Briefe kuvertieren Briefe kuvertieren meint das maschinelle Einlegen von Briefen, Beilagen oder Werbemitteln in Umschläge – ein zentraler Schritt im Lettershop. Die Kuvertierung erfolgt präzise, schnell und kann bei Bedarf…

Briefversand Briefversand bezeichnet den gesamten Prozess der Verarbeitung, Frankierung und Zustellung von Briefen – ob als klassische Geschäftspost, personalisiertes Mailing oder Massenversand. Im professionellen Lettershop erfolgt der Briefversand automatisiert, datenschutzkonform…

Briefversand Briefversand bezeichnet den gesamten Prozess der Verarbeitung, Frankierung und Zustellung von Briefen – ob als klassische Geschäftspost, personalisiertes Mailing oder Massenversand. Im professionellen Lettershop erfolgt der Briefversand automatisiert, datenschutzkonform…

Broschur Eine Broschur ist eine gebundene Druckschrift, bei der der Inhalt (z. B. Produktinformationen, Image- oder Werbetexte) aus einzelnen Blättern besteht, die meist mit einem weichen Umschlag versehen und nicht dauerhaft…

Broschüre Eine Broschüre ist eine mehrseitige, geheftete oder geklebte Druckschrift, die Informationen zu einem bestimmten Thema visuell ansprechend aufbereitet – häufig zu Werbe-, Informations- oder Präsentationszwecken. Sie zählt zu den…

C4 Briefumschlag Ein C4 Briefumschlag ist ein genormter Großbriefumschlag im Format 229 × 324 mm, der es erlaubt, DIN-A4-Dokumente ungefalzt zu versenden. Er wird häufig für offizielle Schreiben, Vertragsunterlagen, Broschüren oder Kataloge verwendet,…

C6/5 Briefumschlag (DIN lang) Der C6/5 Briefumschlag – auch als DIN-lang-Umschlag bekannt – hat das Format 110 × 220 mm und ist auf zweifach gefalzte DIN-A4-Seiten (Wickel- oder Zickzackfalz) ausgelegt. Er zählt zu…

CI-konforme Gestaltung CI-konforme Gestaltung sorgt für Wiedererkennung und Markenkonsistenz. Im Grafikservice des Lettershops werden Farben, Schriftarten und Logos exakt umgesetzt.

CIM (Computer-Integrated Manufacturing) ECIM steht für Computer-Integrated Manufacturing und bezeichnet die vollständige, rechnergestützte Vernetzung aller Produktions- und Logistikprozesse in einem Unternehmen. Ziel ist es, durchgängig automatisierte Abläufe zu schaffen –…

Codierung / Codierzone Codierung im Lettershop beschreibt das maschinell lesbare Aufbringen von Steuerinformationen auf Drucksachen, etwa in Form von Barcodes, DataMatrix-Codes oder OCR-Zeilen. Diese Codes ermöglichen eine automatisierte Verarbeitung, etwa…

Conversion Der Begriff Conversion (auch: Konversion) beschreibt im Marketing den Moment, in dem ein Empfänger einer Werbebotschaft eine gewünschte Handlung ausführt – etwa eine Bestellung, eine Kontaktaufnahme oder das Einlösen…

Couponing Couponing bezeichnet eine Marketingstrategie, bei der Verbraucher durch Gutscheine oder Rabattcodes zu einer bestimmten Aktion animiert werden – etwa zum Kauf, zur Registrierung oder zum Besuch einer Website. Im…

CRM (Customer Relationship Management) CRM steht für Customer Relationship Management – auf Deutsch: Kundenbeziehungsmanagement. Es beschreibt die systematische Erfassung, Pflege und Analyse von Kundendaten, mit dem Ziel, Kundenbeziehungen zu stärken,…

Cross-Media Cross-Media bezeichnet die vernetzte Kommunikation über mehrere Medienkanäle hinweg, bei der Inhalte mediengerecht angepasst und strategisch miteinander verknüpft werden. Ziel ist es, die Reichweite, Aufmerksamkeit und Wirkung einer Werbebotschaft…

Database Marketing EDatabase Marketing (deutsch: Datenbankgestütztes Marketing) bezeichnet eine Form des Direktmarketings, bei der kundenbezogene Daten gezielt genutzt werden, um individuelle, zielgerichtete Werbemaßnahmen zu entwickeln. Grundlage ist eine gepflegte Kundendatenbank,…

Datenmanagement Datenmanagement ist die strukturierte Verwaltung von Kundendaten für zielgerichtetes Direktmarketing. Es umfasst Adressaufbereitung, Segmentierung und Datenschutz. DSGVO-konforme Prozesse sind Standard bei modernen Full-Service-Lettershops.

Datenschutzbestimmungen Datenschutzbestimmungen regeln den Umgang mit personenbezogenen Daten und definieren, wie Daten erhoben, gespeichert, verarbeitet und weitergegeben werden dürfen – insbesondere im Rahmen von Direktmarketing und Versanddienstleistungen. Grundlage bildet in…

Dialogmarketing Dialogmarketing ist eine Form des Direktmarketings, bei der gezielt und personalisiert mit einzelnen Kunden oder Zielgruppen kommuniziert wird – mit dem Ziel, eine direkte Reaktion auszulösen (z. B. Bestellung, Rückmeldung,…

Dialogpost Dialogpost ist ein versandkostenreduziertes Angebot der Deutschen Post, das speziell für adressierte Werbesendungen an Privat- oder Geschäftskunden gedacht ist. Unternehmen können damit große Mengen personalisierter Mailings kostengünstig versenden –…

Direct Mailing Ein Bedruckstoff ist jedes Material, das in einem DDirect Mailing (englisch für Direktwerbung per Post) bezeichnet eine adressierte Werbesendung, die gezielt an Einzelpersonen oder Unternehmen verschickt wird –…

Direktadressierung Direktadressierung bezeichnet das direkte Aufbringen der Empfängeradresse auf ein Druckprodukt – z. B. auf Umschläge, Selfmailer oder Postkarten – ohne den Umweg über Etiketten. Dies erfolgt in der Regel maschinell…

Direktbeschriftung Direktbeschriftung ist ein verwandter Begriff zur Direktadressierung und beschreibt allgemein das bedrucken von Werbemitteln oder Verpackungen direkt mit variablen Daten – etwa mit Adressen, Codes oder personalisierten Botschaften. Sie…

Direktmarketing Direktmarketing ist eine Form des Marketings, bei der Unternehmen zielgerichtet und ohne Streuverluste mit einzelnen Personen oder Zielgruppen kommunizieren – z. B. durch adressierte Mailings, E-Mails oder personalisierte Kataloge. Ziel…

Dokumentenversand (AGB) Der Begriff Dokumentenversand (AGB) bezieht sich auf den postalischen oder digitalen Versand von rechtsverbindlichen Dokumenten, insbesondere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), Verträgen, Rechnungen oder Bescheiden. Im professionellen Versand – etwa…

Drucktechnik und Produktion von Printmedien Die Drucktechnik ist das Rückgrat jedes professionellen Mailings. Im Lettershop-Bereich von Forma kommen verschiedene Druckverfahren zum Einsatz, die jeweils unterschiedliche Anforderungen in Bezug auf Auflage,…

Dublettenbereinigung Stellen Sie sich vor, Sie öffnen Ihren Briefkasten. Darin liegen zwei identische Werbebriefe Ihres Lieblingsversenders. Einer ist adressiert an „Max Mustermann“, der andere an „M. Mustermann“. Was denken Sie?…

Einladungsversand Der Einladungsversand umfasst die professionelle Erstellung, Personalisierung und Zustellung von Einladungen an Kunden, Mitglieder oder Geschäftspartner – ob zu Veranstaltungen, Jahreshauptversammlungen, Messen oder Firmenjubiläen. Hochwertige Einladungskarten hinterlassen nicht nur…

Einschweißung Die Einschweißung ist ein Verfahren, bei dem Drucksachen wie Kataloge, Broschüren oder Mailings in transparente Folie eingeschweißt werden. Sie dient dem Schutz beim Versand, der Portooptimierung sowie der Möglichkeit,…

Etikettierung Etikettierung bezeichnet im Lettershop die maschinelle oder manuelle Anbringung von Adressetiketten oder Kennzeichnungsaufklebern auf Sendungen, Verpackungen oder Werbemitteln. Sie kommt insbesondere dann zum Einsatz, wenn eine Direktadressierung per Druck…

Flyerversand Der Flyerversand beschreibt den gezielten Versand gedruckter Werbeflyer an Empfänger per Post – meist im Rahmen von adressierten Mailings oder unadressierter Haushaltswerbung. Flyer sind kompakt, günstig produzierbar und eignen…

Frankierung & Versand Die Frankierung ist ein zentraler Bestandteil im Versandprozess und bezeichnet die Kennzeichnung von Briefen und Sendungen mit dem entsprechenden Porto. Sie kann klassisch über Briefmarken erfolgen, wird…

Frankierung und Porto Die Frankierung ist ein zentraler Bestandteil jeder postalischen Sendung – sie weist nach, dass das Porto entrichtet wurde. Im Direktmarketing ist die Wahl der richtigen Frankiermethode entscheidend…

Freimachung & Freimachungsvermerk Die Freimachung ist der postalische Fachbegriff für das Anbringen eines gültigen Portos auf einer Sendung, damit diese über einen Postdienstleister verschickt werden kann. Sie stellt sicher, dass…

Fulfillment Fulfillment (deutsch: Auftragsabwicklung) bezeichnet den kompletten Prozess vom Bestelleingang bis zur Auslieferung eines Produkts oder einer Sendung. Im erweiterten Sinne umfasst Fulfillment auch Lagerhaltung, Konfektionierung, Verpackung, Versand, Retourenmanagement und…

Give-away Ein Give-away (auch: Werbegeschenk, Streuartikel oder Werbemittel) ist ein kleiner, kostenloser Artikel, der im Rahmen von Werbeaktionen oder Mailings verteilt wird. Ziel eines Give-aways ist es, Aufmerksamkeit zu erzeugen,…

Gutscheine Gutscheine sind wertgebundene Werbemittel, die Empfänger zu einem Kauf, einer Registrierung oder einem Besuch motivieren sollen – online oder im stationären Handel. Sie zählen zu den effektivsten Response-Elementen im…