E-Commerce & Fulfillment: Machen Sie Ihren Onlineshop physisch erlebbar
Ihr Onlineshop wächst. Die Bestellungen tröpfeln nicht mehr herein, sie strömen. Was als Grund zur Freude beginnt, endet oft im Chaos: Ihr Büro steht voller Kartons, Sie verpacken bis spät in die Nacht und der Weg zur Postfiliale kostet wertvolle Arbeitszeit. Gleichzeitig merken Sie: Reine E-Mails (“Vielen Dank für Ihren Einkauf”) reichen nicht mehr, um Kunden emotional zu binden. Im digitalen Wettbewerb wird der physische Kontaktpunkt – das Paket – zum entscheidenden Moment der Marke.
Mehr als Versenden: perfektes Unboxing-Erlebnis
Bei FORMA Lettershop verstehen wir E-Commerce-Logistik nicht nur als “Ware bewegen”, sondern als Marketing-Instrument. Wir bieten Ihnen Fulfillment, das Ihre Marke stärkt.
Lagerung & Pick-and-Pack
Wir lagern Ihre Produkte in unserem sicheren Warenlager. Geht eine Bestellung in Ihrem Shop ein, übernehmen wir:
Picken: Wir entnehmen die Artikel (Kommissionierung).
Packen: Wir verpacken sicher und materialsparend.
Veredeln: Hier liegt unsere Stärke als Lettershop. Wir legen der Sendung personalisierte Beilagen bei (z.B. “Hallo Anna, danke für deinen 2. Einkauf!”).
Print-Trigger & Warenkorb-Abbrecher
Was tun, wenn der Kunde den Warenkorb voll stehen lässt und auf E-Mails nicht reagiert? Wir drucken und versenden vollautomatisiert physische Briefe oder Postkarten.
Beispiel: 2 Tage nach dem Abbruch erhält der Kunde einen hochwertigen Brief mit einem Rabattcode. Die Öffnungsraten sind hier oft drastisch höher als bei E-Mails.
Retourenmanagement
Retouren gehören zum E-Commerce dazu. Wir nehmen die Rücksendungen an, prüfen die Ware auf Qualität, bereiten sie auf und lagern sie wieder ein. Ihr Bestand im Shop ist sofort wieder aktuell.
Forma ermöglicht Ihrem E-Commerce mehr Effizienz und Zusatznutzen
Ihr Nutzen: Skalierbarkeit und Kundenbindung
Indem Sie Ihre Logistik an FORMA auslagern, gewinnen Sie Freiheit:
Cross-Selling: Durch unsere Inhouse-Druckerei können wir jedem Paket tagesaktuelle Flyer beilegen, um Zusatzverkäufe zu generieren – ohne dass Sie diese erst extern drucken lassen müssen.
Fixkosten variabilisieren: Sie zahlen keine feste Lagermiete oder Personal, sondern rechnen pro Sendung ab (Fulfillment-Gebühr).
Fixkosten variabilisieren: Sie zahlen keine feste Lagermiete oder Personal, sondern rechnen pro Sendung ab (Fulfillment-Gebühr).
Darum ist FORMA der richtige Partner für Shops
Klassische Logistiker können nur versenden. Klassische Druckereien können nur drucken. FORMA Lettershop verbindet beides: Wir drucken Ihre Lieferscheine, Rechnungen und Marketing-Beilagen direkt am Lagerregal (“Alles aus einer Hand” ). Zudem sind wir Spezialisten für Warenpost und portooptimierten Versand – national und international. Unsere Handkonfektionierung ermöglicht zudem Premium-Verpackungen (z.B. Schleifen binden, Seidenpapier), an denen reine Maschinen-Logistiker scheitern.