Dialogmarketing

Dialogmarketing ist eine Form des Direktmarketings, bei der gezielt und personalisiert mit einzelnen Kunden oder Zielgruppen kommuniziert wird – mit dem Ziel, eine direkte Reaktion auszulösen (z. B. Bestellung, Rückmeldung, Gutschein-Einlösung). Anders als bei klassischer Massenwerbung steht beim Dialogmarketing die Interaktion mit dem Empfänger im Mittelpunkt.

Typische Kanäle im Dialogmarketing:

• Print-Mailings (z. B. personalisierte Werbebriefe, Postkarten, Selfmailer)
• E-Mail-Marketing
• Telefonmarketing
• Crossmedia-Kampagnen (z. B. QR-Code im Brief + Landingpage)
• SMS oder Messenger-Kommunikation

Ziele des Dialogmarketings:

• Kundenbindung und -reaktivierung
• Steigerung von Response- und Conversionraten
• Generierung von Neukunden oder Leads
• Personalisierte Ansprache zur Erhöhung der Werbewirkung

Dialogmarketing bei Forma:

Als erfahrener Lettershop setzt Forma Dialogmarketing professionell um – von der Datenübernahme über Druck, Personalisierung, Beilagensteuerung bis zum Versand. Durch zielgerichtete Ansprache, moderne Druckverfahren und automatisierte Abläufe wird jede Werbesendung zum wirksamen Kontaktpunkt mit dem Kunden.

Vorteile von Dialogmarketing:

• Vielfältig kombinierbar mit digitalen Kanälen (Crossmedia)
• Messbare Ergebnisse (Response, Conversion, ROI)
• Geringe Streuverluste durch präzise Zielgruppenansprache
• Hohe Relevanz durch Personalisierung